En Fortunazo tratamos los datos personales de acuerdo con las necesidades de los servicios utilizados, las obligaciones aplicables y las opciones de privacidad disponibles para cada usuario. Esta política establece los principios que seguimos al recopilar, utilizar, conservar y compartir información personal relacionada con nuestros servicios en Colombia.
La información se gestiona únicamente para fines relacionados con la prestación, administración, protección y mejora de los servicios, así como para cumplir las obligaciones que puedan resultar aplicables. Las circunstancias concretas pueden variar según el servicio utilizado, la configuración de la cuenta y la ubicación del usuario.
Los datos que pueden formar parte de una cuenta Fortunazo
La información que recibimos depende de la relación que mantengas con Fortunazo. Puede incluir datos proporcionados al crear o administrar una cuenta, información de contacto y otros datos necesarios para gestionar el acceso a los servicios.
Cuando determinadas comprobaciones sean necesarias, también podremos solicitar información relacionada con la identidad, la edad o la situación de la cuenta. Estos datos pueden utilizarse para verificar información, prevenir usos indebidos y atender requisitos aplicables.
No todos los usuarios proporcionan las mismas categorías de información. El alcance de los datos tratados dependerá de las funciones utilizadas y de las circunstancias concretas de cada cuenta.
Información técnica y actividad relacionada con nuestros servicios
Al interactuar con Fortunazo, determinados datos técnicos pueden registrarse de forma automática. Entre ellos pueden encontrarse información sobre el dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP, identificadores técnicos y datos relacionados con la forma en que se utilizan nuestros servicios.
Utilizamos esta información para mantener el funcionamiento de los servicios, detectar errores, proteger las cuentas y comprender determinadas interacciones técnicas. Cuando corresponda, los datos también pueden contribuir a prevenir actividades fraudulentas o accesos no autorizados.
La información técnica se trata de acuerdo con las finalidades para las que resulta necesaria y con las opciones disponibles en el entorno utilizado.
Cómo utilizamos la información dentro de Fortunazo
Los datos personales pueden utilizarse para administrar cuentas, prestar los servicios solicitados, procesar comunicaciones relacionadas con la actividad de la cuenta y mantener determinadas funciones operativas.
También podemos utilizar información para verificar datos, identificar comportamientos que puedan representar un riesgo para la seguridad, prevenir fraude o uso indebido y proteger nuestros servicios y a sus usuarios.
Cuando exista una obligación legal o regulatoria aplicable, podremos procesar y conservar información para cumplirla. Del mismo modo, determinados datos pueden ser necesarios para investigar incidentes, resolver disputas o hacer cumplir las condiciones que regulan el uso de nuestros servicios.
Verificación, seguridad y prevención de usos indebidos
La protección de las cuentas requiere medidas destinadas a comprobar determinada información y detectar actividades que puedan comprometer nuestros servicios. En función de las circunstancias, podremos revisar datos relacionados con la identidad, el acceso, las operaciones o el comportamiento de una cuenta.
Estas comprobaciones pueden realizarse cuando sean necesarias para proteger a los usuarios, prevenir fraude, detectar actividades no autorizadas o cumplir requisitos aplicables.
El tratamiento de esta información se limita a las finalidades pertinentes. Cuando una comprobación adicional sea necesaria, los requisitos concretos pueden depender de la cuenta, del servicio utilizado y de la ubicación del usuario.
Cuándo podemos compartir información
Fortunazo puede recurrir a proveedores que prestan servicios necesarios para determinadas operaciones. Cuando corresponda, estos terceros podrán acceder a información personal únicamente en la medida necesaria para realizar las funciones que se les hayan encomendado.
También podremos compartir información cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de una autoridad competente, una necesidad relacionada con la prevención del fraude o una circunstancia en la que sea necesario proteger nuestros derechos, servicios o usuarios.
Las transferencias de información pueden involucrar diferentes ubicaciones cuando los servicios utilizados así lo requieran. En esos casos, aplicaremos las medidas y condiciones que correspondan según la legislación aplicable.
Seguridad y conservación de los datos
Aplicamos medidas destinadas a reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de información personal. Las medidas concretas pueden depender del tipo de información y de los sistemas utilizados para gestionarla.
No conservamos necesariamente todos los datos durante el mismo periodo. El tiempo de conservación puede depender de la finalidad del tratamiento, de las necesidades operativas, de obligaciones legales o regulatorias y de la resolución de posibles reclamaciones o conflictos.
Cuando la información deja de ser necesaria para las finalidades correspondientes, podrá eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una razón válida para ello.
Cookies y tecnologías similares
Fortunazo puede utilizar cookies y tecnologías similares para determinadas funciones técnicas, recordar preferencias, comprender el uso de los servicios y contribuir a su seguridad y funcionamiento.
Las tecnologías utilizadas pueden variar según el servicio, el dispositivo y las configuraciones disponibles. Algunas son necesarias para proporcionar determinadas funciones, mientras que otras pueden estar relacionadas con análisis, preferencias o comunicaciones.
Las opciones de gestión disponibles pueden depender del navegador, dispositivo o servicio utilizado. La desactivación de determinadas tecnologías puede afectar a algunas funciones.
Tus opciones de privacidad en Colombia
Los usuarios pueden tener derechos relacionados con sus datos personales en función de su ubicación y de la legislación aplicable. Entre las solicitudes que pueden resultar pertinentes se encuentran aquellas relacionadas con el acceso, actualización o corrección de determinada información.
También pueden existir opciones para retirar determinados permisos, modificar preferencias de comunicación o solicitar información adicional sobre el tratamiento de datos, cuando corresponda.
La respuesta a una solicitud puede requerir comprobaciones destinadas a proteger la cuenta y evitar que la información personal sea entregada a una persona no autorizada. Los derechos y procedimientos concretos pueden variar según las circunstancias y las normas aplicables en Colombia.
Menores de edad y protección de cuentas
Los servicios de Fortunazo no están destinados a personas que no cumplan los requisitos de edad aplicables. La información relacionada con la edad o la identidad puede tratarse cuando sea necesario para comprobar la elegibilidad de una cuenta.
Si tenemos motivos para considerar que una cuenta pertenece a una persona que no cumple los requisitos aplicables, podremos adoptar las medidas correspondientes y solicitar información adicional cuando sea necesario.
Recomendamos mantener las credenciales de acceso bajo control y no compartirlas con otras personas. Esta práctica ayuda a reducir el riesgo de acceso no autorizado y de uso indebido de los datos asociados a una cuenta.
Consultas relacionadas con la privacidad
Si deseas realizar una consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, actualizar información o ejercer un derecho que resulte aplicable, puedes utilizar los canales de contacto disponibles para tu cuenta o servicio.
Cuando recibamos una solicitud relacionada con privacidad, podremos pedir información adicional para confirmar la identidad del solicitante y comprender con precisión el alcance de la petición.
Las solicitudes se gestionarán teniendo en cuenta la legislación aplicable, las necesidades de seguridad y las circunstancias concretas del tratamiento. Fortunazo podrá actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, procesos de tratamiento o requisitos aplicables, manteniendo publicada la versión vigente.
